設(shè)備的安裝及調(diào)試服務(wù)
1、整機(jī)保修期內(nèi)提供首次免費(fèi)安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù),用戶又要求 改裝或調(diào)試的,需要收取安裝或調(diào)試費(fèi);
2、在整機(jī)保修期內(nèi),公司統(tǒng)一安排的工程設(shè)備和說明書中未涉及的其他操作事項(xiàng),且從技術(shù)的角度講,用戶不能自主 完成的調(diào)試,上門調(diào)試不得向用戶收費(fèi);
3、超過整機(jī)保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務(wù)的,不論是否已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù),均收取安 裝或調(diào)試費(fèi);
4、提倡電話指導(dǎo)調(diào)試或終端賣場導(dǎo)購員現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)試;
5、以分公司或辦事處為單位設(shè)立統(tǒng)一報(bào)裝服務(wù)熱線,用戶報(bào)裝后4小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間。貨到后,市區(qū)24小時(shí)上 門服務(wù),城市周邊地區(qū)48小時(shí)上門服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門服務(wù);
6、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級,用戶可根據(jù)需求送當(dāng)?shù)胤止尽⑥k事處處理。
常見故障及排除方法
1、設(shè)備不運(yùn)行:檢查電源是否開啟,保險(xiǎn)絲是否燒斷了,空氣濕度是否達(dá)到設(shè)備設(shè)定的濕度要求;
2、設(shè)備不加水:檢查供水管有沒有水,進(jìn)水浮球是否堵塞,進(jìn)水壓力可能不足;
3、設(shè)備不停水:檢查進(jìn)水浮球位置是否移動(dòng),浮球有沒有異物,浮球是否已經(jīng)損壞;
4、霧化燈亮不出霧:進(jìn)水浮球移位,浮球可能有異物,浮球可能已經(jīng)損壞;
5、水從機(jī)箱溢出:水箱破損,霧氣倒灌,風(fēng)機(jī)口溢出;
6、霧氣小或無霧:水箱水垢過多,霧氣片老化,電壓過低,水箱水位不足或過高,水質(zhì)存在油性、黏糊物質(zhì);
7、霧氣有異味:管路或水箱存在其他異物。
全國統(tǒng)一服務(wù)專線:400-028-1258